Персонал чрезвычайно приветлив и внимателен ко всем пожеланиям. Из этой прекрасной картины только один официант выпадал немного. Но все остальное просто прекрасно. Интерьеры, кафе - как летнее, так и в помещении. Номер люкс поразил уютом. При довольно роскошной обстановке она не кричащая, все очень комфортно и тепло. Очень по-домашнему.

Очень понравился обслуживание очень вежливый и обходительный сотрудники!!! всё чисто красиво расположен в центре города везде близко плюс метро рядом

Настоящие 5 звёзд. Комфортные и просторные номера, удобные уровати, дорогая мебель. Персонал запоминает клиентов в лицо, предельно отзывчивый и приветливый. Любые пожелания исполняються в предельно короткий срок. Во время пребывания на двух этажах вышел из строя кондиционер. Нам предложили переселение на другой этаж (мы отказались), на следующий день кондиционер был починен. Рассположение идеальное - Старый Арбат в 7 минутах ходьбы. Напротив памятник Гоголю. Вокруг куча хороших ресторанов. Внизу есть свой ресторан. Еда очень вкусная, но за исключением завтрака, довольно "сложная", пельмени с кабаном, фаланги краба, и тому подобное. Ну это на любителя. За шаурмой посреди ночи придётся идти до Арбата :) Реально, за 10 дней не было ни одного неприятного момента.

Это , тот редкий случай, когда понравилось ВСЁ!!! Мы не одним рублем не пожалели , что остановились в нем. Расположение, уют, и вот могу наконец сказать -Энергетика , атмосфера, аура - эти вещи действительно существуют и живут они в Руссо балт. Молодцы Все, я не могу передать как я поражена таким сервисом, таким антуражем , самобытностью и неповторимостью в отеле. Я очень часто бываю в отелях разных и оцениваю их такой фразой: « у отеля нет мамы» или она есть, что то в этом ключе , а здесь могу сказать так: Тут есть Все мама, папа

Старинный особняк в центре столицы, благородный оазис спокойствия и уюта. Зеленый внутренний дворик с милой мебелью. Номер просторный с гостиным уголком, в ванной комнате душевая кабинка и ванная. Качества сна превосходное. Царский завтрак - по меню в элегантном зале с камином. Глаз радуется, душа отдыхает:)

Потрясающий отель с уникальной атмосферой и прекрасным персоналом. Пожалуй, это лучший во всех отношениях отель , в котором мы побывали за последнее время. А путешествуем мы действительно много ) В Руссо Балте мы останавливались большой семьей с 3 детьми и бабушкой. Номера порадовали безупречной чистотой и оснащением (у нас было 2 люкса). На самом деле, опытный глаз всегда обращает внимание на детали: на косметику, бренд фарфора в ресторане и даже на фужеры в номере из тончайшего стекла. Могу точно сказать, что каждая деталь в номере и ресторане очень тщательно продумана. Здесь нет ничего случайного. Дети остались в восторге от приветственных подарков. Отель великолепно расположен на Гоголевском бульваре, и пешие прогулки доставляли нам большое удовольствие. Отдельно стоит упомянуть завтраки. Завтраки заказываются по меню заранее, но это лучше, чем шведский стол! На наш первый завтрак мы заказали явно больше, чем нам нужно, потому что никак не ожидали таких больших порций. Особенно рекомендую оладьи из кабачка) Весь персонал, с которым сталкивались во время проживания оставил самые приятные воспоминания. Особенно хочется отметить руководителя службы хаускипинга (к сожалению, не знаю ее имени) и Анну, работающую на ресепшен. Дорогой директор отеля, поделитесь пожалуйста секретом, где вы находите такой персонал)