Персонал очень приветливый и вежливый (даже охранник на въезде на территорию). Есть доставка еды и напитков в номер, что очень приятно, когда на улице мороз.

Территория очень ухоженная, номера отличные, есть чайник , хорошая спа-зона

Очень дружелюбный персонал, очень вкусно готовят. Потрясающий тирамису в баре. Номер нормальный, соответствует 3 звездам (для меня кровать была слишком мягкой). Для маленьких детей есть площадка детская и над рестораном большая детская зона.

Дружелюбный персонал, относились с пониманием и всегда готовы помочь. Например, при бронировании просили двуместную кровать,а не сдвинутые односпальные (такой нам и достался). Позвонили на ресепшен, администратор сообщила что таких номеров всего 4 нашей категории "комфорт" и все они заняты. Но нам предложили заселиться в такой номер в этот же день после 7 вечера. Номер был даже лучше т.к. был на 4 этаже с отличными видами на речку:) территория замечательная, нам еще повезло с солнечной погодой, Поэтому любовались красотами) спа и бассейн не входят в стоимость проживания и мы это знали. Доплатили 1600 за двоих на 2 часа и это был кайф. Нам повезло первые 1.5 часа мы были там абсолютно одни и весь бассейн был наш. Стоить отметить что все очень прилично и уютно. Сауна и турецкая баня включены, советую не пожалеть и сходить туда. комфортные номера,все очень чисто уютно. горка для тюбинга очень классная, для детей наверное вообще восторг) и каток небольшой,но хороший. Сами видели как его постоянно чистят и заливают. Многие пишут про звукоизоляцию плохую, нам может повезло, но было очень тихо. Причем замечали много детей на территории.

Расположение, территория отеля, Номер, наличие бассейна.

Отель превзошёл мои ожидания, скажу честно. Я поехала за компанию с друзьями и настроена была слегка скептически. Персонал очень приветливый, наша горничная вообще оказалась душевнейшим человеком. Запомнила по именам всех детей (6 штук:-)), интересовалась, как у них дела, улыбалась и всегда была милой. Изначально в номере не было некоторых заявленных вещей: плита, нож для резки, но по звонку на ресепшн все принесли почти молниеносно. Нам повезло, в отеле было мало народу - в одно из посещений бассейна мы оказались с мужем и ребёнком одни в комплексе. Бассейн очень чистый, вообще спа-зона очень порадовала: хорошее оборудование, чисто, предусмотрены все необходимые условия: халаты, тапочки, гели для душа итд. Насчёт еды: мы бронировали номер без питания, я люблю готовить сама, но в день отъезда мы решили сходить на обед. Честно говоря, очень маленький выбор для шведского стола. Но вкусно. Если бы мы питались по такой системе постоянно, я бы поставила более низкую оценку. Территория ухоженная, хорошая Детская площадка. Когда мы уезжали, сотрудники начали строить горку для тюбинга. В целом, очень положительное впечатление от пребывания.